RETOUR zenden van producten:

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het via onze webwinkel aangekochte product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
Het product kan alleen ongebruikt en in originele niet geopende verpakking geretourneerd worden.

Indien de verpakking geopend is of beschadigd brengen wij herverpakkingskosten in rekening.

  • Raamdecoratie € 35,00
  • Rolluiken € 55,00

Dakramen retour zenden is mogelijk, kosten voor afhalen zijn € 75,00 per dakraam.
Wanneer u zelf dakramen bij ons wilt omruilen brengen wij € 35,00 handelingskosten in rekening.
Dakramen dienen in gesloten verpakking aangeboden te worden anders kunnen wij ze niet retour nemen.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening 

Retouradres:
Mijndaglicht.nl bv
Lorentzstraat 3B
6716 AD EDE (Gld)


KLACHT

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.
Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.

Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.

Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u hier geen prijs op  stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar (naam webshop) bij is  aangesloten.

Onze gegevens:

Mijndaglicht.nl BV
Afdeling klachten
Lorentzstraat 3B
6716AD EDE (Gld)

Tel: 085-3030660

shop@mijndaglicht.nl